Sevim Sanat · El Sanatlari Atolyesi · Mardin·6 Nis·293
Konya'da bir firin isletiyorum, Instagramda bir miktar takipcim var. Gunun cogu zamanı firinda gectiginden telefona bakmaya zaman bulamiyorum. Bazen yorumlar 2-3 gun cevaplanmadan kaliyor. Bu hesaba zarar veriyor mu? Yoksa abartıyor muyum?
5 cevap
Murat Can
Can Diş Klinigi · Diş Klinigi · Istanbul·7 Nis
Algoritma acısından ilk 1 saat onemli ama 2-3 gun de cok gec degil. Asıl zararlı olan hic cevaplamamak. Gunun sonunda, fırın kapandiktan sonra bile olsa, toplu cevap vermek yeterli.
Ceren Yaman
Yaman Tatli · Sutlu Tatli · Hatay·7 Nis
Yorum cevaplamak kadar onemli bir diger sey var: yorumlara begeni atmak bile bir sinyaldir. Eger yazamiyorsan en azindan begenip gecmek hicbir seyden iyidir.
Irem Tas
Tas Sabunculuk · Dogal Sabun · Cesme·7 Nis
Peki bir aile ferdi ya da calicanin bu isi devralması mumkun mu? Fırın icin sosyal medyayı tamamen bir kisiye vermek, o kisi sen olmasan bile, cok ise yarıyor.
Naz Demir
Naz Make-up · Makyaj Studyosu · Bursa·8 Nis
Fırın için dürüst bir samimilik var zaten, insanlar anlıyor. 'Yogun bir gundu, simdi cevaplar' yazmak bile bazen cok iyi karsilanıyor. Robota benzemek zorunda degilsin.
Uzman Yaniti — Kurucu
Taha Ibrahim DemirhanKurucu
Kurucu, Demirhan Studio · Eskisehir·8 Nis
Hepsi doğru söylemiş, ekleyeyim: fırın gibi bir işletme için yorum cevaplamada hız değil, tutarlılık önemli. Yani 2-3 günde bir bile olsa düzenli cevap veriyorsan, hesap "canlı" algılanıyor. Biz yerel işletme hesaplarında bunu net görüyoruz — haftada 3 kez düzenli etkileşim kuran hesap, her gün ama dağınık çalışan hesabı geçiyor.
Naz'ın dediği "şimdi cevaplıyorum" samimiyeti konusuna katılıyorum, fırın özelinde bu çok işe yarıyor çünkü zaten insanlar senden kurumsal bir ton beklemiyor. Ama buna ek olarak şunu öneririm: her gece fırın kapanırken 10 dakika "yorum turu" yap, bunu rutine sok. Telefona gün içinde bakmak zorunda değilsin.
İrem'in "bir kişiye ver" önerisi de çok mantıklı ama dikkat: o kişiye nasıl cevap vereceğini öğretmek gerekiyor, yoksa yanlış bir yorum cevabı bazen hiç cevap vermemekten kötü sonuç verebiliyor.
Cevap yazmak icin giris yapin
Bu konuya katilmak, soru sormak veya deneyimlerinizi paylasmak icin ucretsiz hesap olusturun.